手厚いサポートの"安心感"が決め手
初めてのMAで営業効率化に挑む!

非営利一般社団法人安全衛生優良企業マーク推進機構様

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事業内容
働き方改革事業
従業員規模
10人未満
使用機能
企業解析、個人解析、メール配信

非営利一般社団法人安全衛生優良企業マーク推進機構(SHEM)は、「就活生が安心して就活できる社会をつくる」をミッションとして“安全衛生優良企業”の認定取得をサポートする「優良企業育成」の活動を行っています。

課題解決への興味度合いが高い企業を探すためにList Finderを導入した同社。対象となる企業の発掘からサービスの提供開始まで幅広く担っている米持 愛美氏にお話を伺いました。

月間400件のリードに1人でアプローチ
優先順位のつけ方が課題

―List Finderの導入前、どのような営業・マーケティング活動を行っていましたか?

米持氏:導入前も後も施策としては変わっていないのですが、大きく2つありまして、セミナー開催とアウトバウンドコールです。

セミナーは多い時で月に4回開催し、獲得した見込み客(「安全衛生優良企業」の認定取得を目指す企業)に対してのコンサルティングの提案を行っていました。1回の開催で20~100件ほど獲得できるので、月最大400件ほどの企業にご提案をしています。電話や訪問での提案のほかに定期的なメールマガジンなどで恒常的に接点をもって、ご案内をし続けていくという活動も行っています。

アウトバウンドコールについては「安全衛生優良企業」の認定を既に取得している企業への別の認定取得のご提案(アップセル)をするほか、見込み顧客となりそうな企業リストに架電(コールドコール)して、新規顧客の開拓もしています。

―多岐にわたる活動ですね。活動の中でどのような課題があったのでしょうか?

米持氏:アプローチの優先度付けですね。それまではアプローチ先の企業がどのくらいの興味度合いなのかわからないことが多く、とにかくすべてのリストに架電していたため、効率が悪かったんです。そこで、検討度合いの高い企業から優先的にご提案できないかと考えていました。

「働き方改革関連法案」施行で業務効率化が急務に
List Finderの決め手は手厚いサポートがある「安心感」

―MAツールの導入を検討し始めたきっかけは何ですか?

米持氏:4月に働き方改革関連法案が施行されたことがきっかけです。世の流れとして労働環境の見直しをする機運が高まってきたことで、指標の一つとして「安全衛生優良企業」の認定取得を目指す企業が増えてきたんです。
それに伴って私の活動量も増えてきたので、いよいよ本格的に業務の効率化を進めなければと考えていたところMA(マーケティングオートメーション)ツールというものを知り、検討を始めました。

―数あるMAツールの中からList Finderを選んでいただいた決め手はなんですか?

米持氏:他社サービスと比較したときに「サポート」が充実していることでした。
初めて使うツールだと慣れるまで不安がありますが、List Finderは導入から6か月間専任のサポートがついてくれるので、心強いと感じました。操作だけでなく活用について相談できるのもうれしいです。
また、Webサイトでの説明がわかりやすかったので、活用するイメージが持てたことも後押しになりました。

「今、アプローチすべき顧客」が見える!
他部署との連携でさらなる活用も視野に

―実際の使い心地はいかがでしょうか?業務の中でスムーズにご利用いただけていますか?

米持氏:導入したばかりですが、メール配信の操作についてはスムーズにできました。優先的にアプローチすべき顧客も可視化ができてきて、「ここに、今、こういった内容でアプローチすればいいのかな」とあたりがつけやすくなっています。

「企業解析機能」についても、担当者情報のない企業へアプローチする際に便利ですね。Webサイトへの来訪している企業だけをリスト化できるので、やみくもに電話をするよりも興味度合いの高そうな企業に絞って連絡できています。今後も引き続き、活用していきたいです。

―List Finder活用の今後の展望などあれば教えてください。

米持氏:誰がどこを見ているのかがわかるので、個別の状況や段階に合わせたより深い提案ができるようになるといいなと思っています。
また、List Finderから獲得したデータを他部署と共有し、Webサイトやサービスの改善などにもつなげていきたいです。

―ありがとうございました。

実際にList Finderをご導入いただいている企業様の、
具体的な活用事例をまとめました。

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