休眠顧客の掘り起こしを効率化し
新規商談の増加へ

MAツール導入検討前の課題

• 新規商談数を増やしたかった
• 見込み顧客の育成に取り組むことになった
• 休眠顧客の掘り起こしに取り組むことになった

新規商談・契約を増やすためには、休眠顧客の掘り起こしが必要と考えていた。今まではリストから手作業で対象を抽出しなくてはならず、手間がかかっていた。

List Finderの決め手

• 活用コンサルタント・サポートが充実している
• 費用が安い
• 国産ツールであること

現在顧客管理に利用していたSalesforceと同程度の価格帯のMAツールを探していた。導入・立上にあたってのサポートが充実しているので、移行もスムーズであると考えた。

現在利用中の機能

• メール配信機能
• 来訪通知機能
• アクセス分析機能
• アプローチ管理機能

メールマガジンの配信、及びWebサイトのアクセス解析を使用し、顧客動向を把握し、それに合わせた営業活動を行いたい。